Sayahが執筆した記事一覧
カスタマーサクセスでSaaSビジネスを成功に導くコツや事例を解説【2024年11月最新版】
カスタマーサクセスがSaaS業界で注目を集めていることは知っていても、具体的な役割や重要性については深く知らないという方も少なくないでしょう。本記事ではSaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの重要性や、立ち上げる際のポイントなどを解説します。
カスタマーサクセスとは？カスタマーサポートとの違いや成功のポイントを解説【2024年最新版】
本記事ではカスタマーサクセスの概要と注目される理由、成功のポイントについて詳しく解説します。耳にはするけどよく知らない方や、これからカスタマーサクセスに注力したいと考えている企業の担当者さま必見です。