テレマーケティング代行におすすめの会社6社を厳選紹介【2024年5月最新版】

テレマーケティング代行におすすめの会社6社を厳選紹介!

テレマーケティング代行におすすめの会社へ見積もり依頼をするために、Webで探し始めたものの、下記のような問題に直面されていないでしょうか?

  • テレマーケティング代行会社の特徴の違いが分からない
  • 何社もサイトを調べて比較する時間がない

そこで本記事では、1社1社のWebサイトをチェックした上でテレマーケティング代行におすすめの会社を厳選しました。自社に合う会社を選びやすいよう、おすすめポイントや過去実績、料金などを整理しています。

なお、テレマーケティング代行会社の探し方・選び方がわからない!という方はお気軽にご相談ください。貴社の目的・予算に合った最適な会社を厳選してご紹介します。相談料・会社紹介料などは無料です。

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目次
  1. 1. テレマーケティング代行におすすめの会社
    1. 1-1. SALES ROBOTICS株式会社
    2. 1-2. 株式会社KDDIエボルバ
    3. 1-3. トランスコスモス株式会社
    4. 1-4. 日本トータルテレマーケティング株式会社
    5. 1-5. 株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
    6. 1-6. 株式会社NTTマーケティングアクトProCX
  2. 2. 【まとめ】おすすめのテレマーケティング代行会社を紹介しました

テレマーケティング代行におすすめの会社

SALES ROBOTICS株式会社

SALES ROBOTICS株式会社

画像引用:SALES ROBOTICS株式会社

SALES ROBOTICS株式会社のポイント

  • インサイドセールス支援で1,000社以上の実績
  • AIのセールスチャットを提供
  • 多様なBPO事業によるコスト削減、コア業務への集中できる環境づくり支援


SALES ROBOTICS株式会社は、2004年に会社を設立して以降、インサイドセールスの分野で多数の支援活動を行い実績を残しているテレマーケティング会社です。設立から18年以上の営業における経験やノウハウを蓄積しており、テストマーケティングやリード獲得、商談創出、受注設立のカスタマーサクセスまで幅広い支援を実施しています。

また、AIをあわせたセールスチャット(チャットボット+プロスタッフ)を提供し、コールセンターとオンラインチャットの両面からダブルサポートします。これにより、営業時間内に対応できない相談を受け付けて、自動対応を取り入れることによる販売機会の増加とプロによる質の高いサービスで顧客満足度を高めます。

BPOサービス事業では、コールセンター、オンライン接客、セールスチャット、テレマーケティング、メール代行、事務代行などのサービスを通じて、人件費含むコストを削減し、コア業務へ集中できる環境づくりの支援に努めています。

最短2週間でサービス提供できるというスピード感、21ヵ国語に対応、短期から長期まで契約期間の縛りなく対応可能ということも特徴です。

SALES ROBOTICS株式会社の概要・実績

TEL

03-4405-7653

会社所在地

〒104-0053

東京都中央区晴海3-12-1 KDX晴海ビル7階 / 11階

設立年

2004年11月25日

実績詳細

トーテックアメニティ株式会社 インサイドセールス部門立ち上げ

PXC株式会社 仮説検証の高速サイクル

株式会社aiforce solutions 新規顧客開拓の促進

価格感

要問合せ

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株式会社KDDIエボルバ

株式会社KDDIエボルバ

画像引用:株式会社KDDIエボルバ

株式会社KDDIエボルバのポイント

  • 設立25年以上!民間から行政まで幅広い実績
  • 人材の採用や育成に強み
  • AI技術活用による支援の最適化

株式会社KDDIエボルバは、設立から25年以上の1,000社近くの幅広い実績を誇る会社。民間の中小・大企業から行政自治体、金融などテレマーケティングの導入支援やBPOサービスが魅力です。

地域密着型の人材採用・採用過程の持続的な改善を実施。そのため不足しがちなリソースを補い、自社が忙しくなる時期でもフレキシブルな対応ができるのです。

アナログな電話や郵送といった方法だけでなく、チャットボットやボイスボットといったAI技術を十分に活用できる事業の下地作りをしています。業務を技術によって効率化し、負担を軽減するだけでなく、インサイドセールス支援で結果を出せているのです。

株式会社KDDIエボルバの概要・実績

TEL

03-5326-6700

会社所在地

〒160-0023

東京都新宿区西新宿 1-23-7 新宿ファーストウエスト

設立年

1996年5月30日

実績詳細

ティップネス株式会社 AIチャットボットの導入

TOTO チャットボット導入で自己解決率が向上

KDDI アウトバウンドの販路確立による獲得数・席数増加

価格感

要問合せ

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トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社

画像引用:トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社のポイント

  • 1,700社を超える国内最大級のコールセンターサポート
  • AIを使ったデータ分析の改善ができる強み
  • アジアでのグローバルな事業展開

トランスコスモス株式会社は、1,700社以上の実績があり、全国33拠点(18,620席)のキャパシティがある国内最大級のテレマーケティング会社です。在宅コンタクトセンターサービスとしては約3,000席まで広げており、事業ノウハウを活用してコミュニケーションに優れた支援体制を構築しています。

高い分析能力と現場ノウハウを組み合わせた分析(アナリティクス)のサービスを提供し、「成功体験」を生み出しています。AI活用で業務効率を高めて、データをもとに改善点を探ることで、機会損失を防いだり、コンバージョン率を向上させたりといった支援をしているのです。

また、テレマーケティングの事業では、海外進出も果たしています。例えば、コールセンター・デスクサポートやマーケティング支援、EC事業のワンストップサービスなど、地域ごとに可能な内容を中国や韓国、ASEAN各国、欧州、米、中南米で提供。特にASEAN各国では、アジアでのコールセンターを多言語で対応しており、拠点もベトナムやフィリピン、マレーシアにあります。

トランスコスモス株式会社の概要・実績

TEL

050-1751-7700

会社所在地

〒170-6016

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60

設立年

1985年6月18日

実績詳細

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 

 ノンボイス比率の推進

株式会社セブン&アイ・ホールディングス 

 AIチャットボットの改善、VOC活用

兵庫県淡路市 LINE活用の支援

生活協同組合連合会大学生協事業連合 LINEチャット活用の支援

価格感

要問合せ

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日本トータルテレマーケティング株式会社

日本トータルテレマーケティング株式会社

画像引用:日本トータルテレマーケティング株式会社

日本トータルテレマーケティング株式会社のおすすめポイント

  • 豊富な支援実績
  • 幅広い業種や商材に対応
  • 独自の評価システム

日本トータルテレマーケティング株式会社は東京都渋谷区に本社を構え、テレマーケティングの支援やデジタルソリューションを提供している会社です。1983年の設立以来、約40年にわたってクライアントの利益最大化を支援。博報堂プロダクツの子会社としてあらゆる業種の支援を行なっています。

業種や商材を問わず対応可能で、対個人・対法人の両方に対応しています。サポートを中心としたインバウンドはもちろんのこと、顧客リストを元にした休眠の掘り起こしやクロスセルが得意領域です。

品質のために導入している独自の評価システムが最大の特徴です。「AmiVoice」という評価システムにより、通話データを自動で評価。その評価をもとに応対をブラッシュアップしていきます。また、毎月の定点観測も実施しており、それらの結果はクライアントに共有されます。そのため丸投げではなく、スクリプトなどを随時改善していきたい会社におすすめです。

日本トータルテレマーケティング株式会社の概要・実績・価格感

TEL

03-6730-0001

会社所在地

〒150-0002 

東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F

設立年

1983年

実績詳細

新聞社、通信、メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)、

教育機関、リクルーティング、各種代理店、放送局、金融/保険、

旅行、通信教育、調査、通信販売など

価格感

要問い合わせ

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株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

画像引用:株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングのおすすめポイント

  • 要望に応じたプランニング
  • データベースの構築
  • トラブルを避ける品質管理

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングは大阪府大阪市に本社を構え、テレマーケティングや訪問営業の代行を行なっている会社です。2007年の設立以来、約26年にわたってクライアントの利益最大化を支援しています。アウトバウンドでは要望に応じた柔軟なプランニングが特徴。短期間の契約や、1時間あたり数万件といった大量コールにも対応しています。

通話の中で収集した顧客情報をデータベースに集約しているのも特徴の1つ。個人の顧客相手であれば家族構成や交友関係についての情報も収集。声のトーンまで分析し、独自のデータベースを構築していきます。

また、クレームなどのトラブル回避のために品質管理も徹底。他社にはない大規模な品質管理部門を社内に設置しています。専門のチームが顧客への直接確認やモニタリングによるネガティブチェックを実施。クレームを発生させない、高い応対品質を実現しています。テレマーケティングによるトラブルが心配な会社にもおすすめです。

株式会社カスタマーリレーションテレマーケティングの概要・実績・価格感

TEL

0677110200

会社所在地

〒530-0057
大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル9階

設立年

2007年

実績詳細

食品、健康食品、化粧品、雑貨など

価格感

要問い合わせ

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株式会社NTTマーケティングアクトProCX

株式会社NTTマーケティングアクトProCX

画像引用:株式会社NTTマーケティングアクトProCX

株式会社NTTマーケティングアクトProCXのおすすめポイント

  • 業界No.1の規模を誇るNTTグループ
  • 大量コールにも対応可能
  • 申込率が2倍になった事例も

株式会社NTTマーケティングアクトProCXは大阪府大阪市に本社を構え、テレマーケティングやコンサルティングを提供している会社です。設立は2021年で社歴は浅いものの、インフラ事業者や地方自治体などでの豊富な支援実績があります。また全国に30,000以上の席を持つ国内最大規模のNTTグループで培ったノウハウを活用し、クライアントの利益最大化を支援しています。

大阪や広島など西日本を中心に、全国で40の拠点を保有。各地の拠点を効率的に稼働させることで、クライアントの要望に柔軟に対応しています。約7,500席を設置しているため、大量コールの要望にも対応可能です。

グループ累計で年間1億コールを行なっており、ノウハウを大量に蓄積。そのノウハウを生かした、LTV向上のためのテレマーケティングが強みです。自治体や保険業界のケースでは申込率が2倍以上になった事例もあります。顧客リストを生かしきれていない会社は一度相談してみてはいかがでしょうか。

株式会社NTTマーケティングアクトProCXの概要・実績・価格感

TEL

06-6966-2811

会社所在地

〒534-0024 

大阪府大阪市都島区東野田町4丁目15番82号

設立年

2021年

実績詳細

インフラ事業者、地方自治体、金融機関など


●金融業界

 ・接続率 75.4%

 ・口頭承諾率 29.2%


●自治体

 ・申込率 8%→17%


●保険業界

 ・申込率 15%→30%

価格感

要問い合わせ

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【まとめ】おすすめのテレマーケティング代行会社を紹介しました

本記事ではテレマーケティング代行会社をご紹介しました。 テレマーケティング代行会社はたくさん数があり、探すのは大変かもしれませんが、どの会社に発注するかは非常に大事です。

とはいえ、会社を1社1社丁寧に確認しながら探す時間はなかなか作れないかと思います。 探す時間がない・会社の違いが分からないという方は営業幹事にご相談ください。

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